Soporte

¿Necesitas ayuda con Play&Drink?

Escríbenos a developedaml@gmail.com con el dispositivo que usas, la versión de iOS y una explicación breve del problema. Si es sobre Game Center o multijugador, indica si el problema ocurre en todas las partidas o en un juego concreto.

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Game Center no conecta o los logros no se registran

Comprueba que tienes sesión activa en Game Center desde Ajustes de iOS. Luego abre Play&Drink, ve a Ajustes y toca "Conectar Game Center". Si los logros no aparecen, espera unos minutos y vuelve a abrir la app. Los IDs de logros y leaderboards deben estar activos en App Store Connect.

El multijugador no encuentra partida

Los juegos multijugador requieren que ambos jugadores tengan Game Center activo y estén en la misma pantalla de búsqueda. Comprueba la conexión de red y que la app tenga permiso de red en Ajustes de iOS. Cierra y vuelve a abrir la app si la búsqueda se queda parada.

Las notificaciones no llegan

Comprueba que Play&Drink tiene permiso de notificaciones en Ajustes de iOS > Notificaciones. También puedes revisar el estado desde Ajustes de la app. Recuerda que los recordatorios deben estar activados en la sección Recordatorios de la app.

Quiero exportar o borrar mis datos

Desde Ajustes de la app puedes exportar todos tus datos en formato JSON o borrarlos completamente. El borrado es irreversible ya que los datos solo se guardan en tu dispositivo.

La ubicación no guarda el nombre del local

Comprueba que Play&Drink tiene permiso de ubicación "al usar la app" en Ajustes de iOS. Dentro de la app, en Ajustes > Privacidad, verifica que el modo de ubicación no está en "Nunca". La detección del local requiere conexión para hacer la geocodificación inversa.

Tengo una pregunta sobre consumo responsable

Play&Drink es una herramienta de registro, no un servicio médico. Para información sobre consumo responsable de alcohol consulta a tu médico o accede a recursos oficiales de salud pública de tu país.